Autor: rocioccrcamo

Investigación de Mercados en Línea

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En esta entrada te hablaré sobre el tema de investigación de mercados en línea, un tema con el que seguramente ya está familiarizado, sin embargo, la diferencia principal es que esta ocurre en el mundo digital. Es una la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

La información que pretende recabarse mediante la investigación de mercados en línea
es:

  1. Mercado
  • Estructura de mercado.
  • Potencial de mercado.
  • Segmentación del mercado.
  • Comportamiento de consumidores y usuarios.
  • Test del mercado.
  1. Producto
  • Definición de la línea de producto.
  • Compra y uso del producto.
  • Imagen y posicionamiento del producto.
  • Test del producto.
  • Modelo de ventas de nuevos productos.
  • Publicidad y Relaciones Públicas (RRPP)
  • est del mensaje.
  • Selección de medios.
  • Efectividad de la publicidad.
  • Imagen de la empresa.
  1. Precio
  • Estructura de precio.
  • Elasticidad de la demanda por precio.
  • Percepciones del precio por el comprador y usuarios
  1. Distribución
  • Selección de canales de distribución.
  • Localización de puntos de venta y almacenes.
  • Diseño y ambientación de los puntos de venta.

La recopilación de información de una investigación de mercados en línea puede hacerse
mediante:

  1.  Sitios web
  2. Redes Sociales
  3. Encuestas online
  4. Focus Group Online
  5. Netnografía
  6. observaciones de medios online

Algunas plataformas que sirven para realizar investigación de mercados en línea son:

  1. Question Pro: Plataforma para el diseño, envío y procesamiento de encuestas on-line. Sirve para encuestas con bases de datos o a través de aplicaciones en campo. Igualmente cuentan con un panel on-line
  2. Google Trends: es una herramienta de Google que se basa en el volumen total de búsquedas realizadas por los usuarios de todo el globo para mostrar qué tan frecuentemente se busca un término y en qué lugares.
  3. Google Trends: es una herramienta de Google que se basa en el volumen total de búsquedas realizadas por los usuarios de todo el globo para mostrar qué tan frecuentemente se busca un término y en qué lugares.
  4. Google Analytics: es una herramienta de analítica web que permite obtener una ingente cantidad de información estadística de un sitio web, información imprescindible en cualquier web que aspire a tener algo de éxito.
  5. Formularios Google: Es una de las herramientas más comunes hoy en día para el levantamiento de información, permite diseñar e implementar encuestas de una manera ágil, rápida y gratis. El problema es la limitación en términos de diseño.
  6. Survey Monkey: Para hacer encuestas on-line partir de una base de datos, permite hacer cuestionarios muy completos, cuenta con múltiples ayudas de diseño y permite ver los resultados en línea.  Cuentan con un panel en todo el mundo para aplicar encuestas de forma ágil y económica. 
  7. Alexa: Es una de las herramientas más usadas para saber el posicionamiento de cualquier página según un ranking global o por país, también ofrece datos geográficos de las visitas y cantidad de visitas orgánicas.
  8. Hootsuite:  es una plataforma que permite gestionar a la vez diversas cuentas de Twitter, facebook (perfil personal y páginas) y otras redes sociales. HootSuite es un cliente basado en un navegador con dos versiones, una gratuita y una pagada. Su funcionalidad para publicar en varias redes populares lo hacen una herramienta de gran utilidad.
  9. Insights de Facebook: Es una de las herramientas de la red social con más seguidores a nivel mundial y su poder está en que te permite hacer un seguimiento continuo de la interacción que arroja una cuenta o un perfil en Facebook.
  10. Insights de Instagram: es una herramienta súper completa (y gratuita) que te permite monitorizar los resultados de cada acción tomada en esta red.A través de ella puedes medir datos de cada una de tus publicaciones y de tus historias, del comportamiento de tus seguidores y otras informaciones que te pueden ayudar a determinar tu estrategia.

 La información recopilada de una investigación de mercado ayuda generar estrategias de mercadotecnia digital como:

  1. Conocer más las preferencias de los consumidores y posibles propuestas hacia el producto.

2. El implemento o diseño de nuevas ideas en lo que se busca hacer.

3. Mejorar tanto en las formas de manejar la información manteniéndola confidencial y guardadas

4. Generar mayor visualización en la gente que esté interesada en dar información

5. Mayor comprensión en la información dada y obtenida atraves de estas plataformas.

Referencias:

¿Qué es el Google Keyword Planner? – SISTRIX. (2020). Retrieved 19 March 2020, from https://www.sistrix.es/preguntale-a-sistrix/que-es-el-google-keyword-planner/

9 herramientas de investigación de mercados en el mundo digital. (2020). Retrieved 19 March 2020, from https://www.marketinginteli.com/investigaci%C3%B3n-de-mercados-online/

Kont, J. (2011). ¿Qué es y para que sirve HootSuite?. Retrieved 19 March 2020, from https://ilifebelt.com/que-es-y-para-que-sirve-hootsuite/2011/06/

Lopez, B. (2019). Retrieved 19 March 2020, from https://www.ciudadano2cero.com/que-es-google-analytics/

online, 0. (2019). 13 Herramientas para realizar un estudio de mercado online. Retrieved 19 March 2020, from https://stratumagency.com/herramientas-estudio-de-mercado-online/

Parra, C. (2017). Qué es Facebook Insights: la herramienta del buen seguimiento. Retrieved 19 March 2020, from https://rockcontent.com/es/blog/que-es-facebook-insights/

Muente, G. (2019). Instagram Insights: conoce qué es y cómo sacarle provecho. Retrieved 19 March 2020, from https://rockcontent.com/es/blog/instagram-insights

Perfil del Consumidor Mexicano.

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Esta entrada contiene información acerca de :

Se presenta usando una presentación (recurso virtual) elaborado en Prezi, esta plataforma es un programa de presentación para explorar y compartir ideas sobre u documento virtual basado en la informática en nube. La aplicación se distingue por su interfaz gráfica con zoom, que permite a los usuarios disponer de una version ,as acercada o alejad de la zona de presentación, en un espacio de 2.5D.

Prezi puede ser usado por las empresas como una estrategia de mercadotecnia por que:

  1. Para usar una numeración automática en wordpress, anotan el numero, a continuación, el punto y presione la barra espaciadora una vez, de manera inmediata se genera un espacio o sangría en el lado izquierdo del numero.
  2. Prezi cuenta con 85 millones con usuarios alrededor del mundo, por lo cual, el segmento de mercado que ocupa en el mundo digital ofrece a las empresas la posibilidad de contactar con clientes potenciales.
  3. Permite continuar ideas de forma creativa e innovadora generando mayor impacto entre los integrantes del equipo de ventas y mejorar las estrategias, promoción y difusión de próximos lanzamientos.
  4. Ofrece la posibilidad a las empresas de ofrecer presentaciones mas efectivas durante las reuniones o asambleas donde participan socios, directivos y/o trabajadores en general.
  5. El departamento de mercadotecnia puede adaptar el contenido de la empresa que se difunde a través de Internet mediante análisis de la información estadística que ofrece Prezi, el cual hace un segmento de quien ve tu presentación y que partes atraen mas interés. Esto es mas importante para generar contenidos que estimen, motiven a la compra, capten nuevos clientes y se conserve permanentemente un interés en la marca.
  6. Prezi ofrece la posibilidad de colaborar simultáneamente y a distancia, de esta forma los creativos del contenido de promoción y difusión el producto y/o la marca pueden contribuir en tiempo real desde cualquiera que sea su ubicación.
  7. En contenido puede actualizarse en cualquier momento, lo que ampliaría la vigencia de la información que se proporciona a los clientes actuales y potenciales, ya que no es necesario modificar la URL, con guardar los cambios sera suficiente para cualquiera que llegue al contenido de la empresa, pueda ver los cambios.
  8. En contenido de la mercadotecnia que se genera y difunde a través de Internet ofrece valor agregado a todos los integrantes de la cadena de valor de la empresa proveedores, inversionistas, publico de medios, sociedad en general, trabajadores, clientes actuales y potenciales, instituciones gubernamentales, instituciones educativas, entre otros.
  9. Ya que la marca depende de la imagen que se construya al rededor de ella. para aquellas empresas que no cuenta con un Diseñador Gráfico, Prezi facilita diseños y plantillas que pueden ser editadas y personalizadas para crear contenido de mercadotecnia. Esto ayuda sin duda a reducir costos por la contratación de un especialista y tiempos.
  10. El contenido creado puede rivalizarse a través de correo electrónico, redes sociales y mediante la inserción de el código en embed en el blog o sitio web de la empresa.

Algunas de las empresas que utilizan Prezi son:

  1. Sales Force
  2. Sharp
  3. Box
  4. Autodesk
  5. IBM
  6. Discovery Chanel
  7. Fujitsu
  8. Staples
  9. Airbus

Las cuales son lideres en los mercados que atienden y por lo tanto un referente para hacer negocios en el mercado digital.

La presentación se puede ver usando el siguiente enlace.

Hábitos del Usuario de Internet o Internauta Mexicano 2019

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La Asociación de Internet MX es la asociación civil sin fines de lucro que conjunta a las empresas y entidades de gobierno, más relevantes alrededor de la industria de internet desde 1999 . Su nombre original era Asociación Mexicana de la Industria Publicitaria y Comercial en Internet, A.C. Con los años se fueron sumando más empresas y actores que obligaron a cambiar su nombre por el de Asociación Mexicana de Internet, A.C. A partir del 1º de diciembre de 2016, su nombre cambió por Asociación de Internet .MX, como parte de un esfuerzo de evolución integral de la asociación.

Realiza Estudios sobre …

1.- los hábitos de los internautas mexicanos.
2.- Redes sociales.
3.- Comercio Electrónico.
4.- Banca en Linea .
5.- protección de datos personales.
6.-búsqueda de empleo.
7.-infraestructura.

Entre estos se encuentra el 15º Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2019 en el cual se halla información relacionada al perfil, hábitos aspectos psicográficos y comportamentales como este

PERFIL

De acuerdo a las estadísticas mostradas, se puede observar que el 5% creció apenas 2 años en el perfil socioeconomico, y que la mayor parte de población es joven; la mayor parte de internautas puede llegar a estar en frecuencia con el Internet hasta las 24 hrs.

HABITOS.

Las estadísticas muestran porcentajes relacionados con la conexión a Internet en varios dispositivos, así como también los días, tiempos y momentos de conexión, varios de estos son porcentajes han aumentado (los dispositivos con conexión) mas que el año pasado, 2018, de acuerdo al las estadísticas los dispositivos sin conexión han sido con porcentajes reducidos al del año pasado.
Muchas veces, nos favorece mas los dispositivos de conexión por ciertas razones, y algunas de ellas es que pueden ser mas rápidos en la interfaz que los propios medios de comunicación que poco a poco se van solidando.

COMPORTA-MENTALES.

El siguiente bloque, nos muestra algunas actividades que desarrollan los internautas, los dispositivos usados y las frecuencias en las que estos lo hacen.
La mayor parte de navegación es realizada a través de celulares, y sus actividades son chats/ llamadas, redes sociales, búsqueda de información, música, etc.
Así como rara vez sus actividades suelen ser en computadoras y con propósitos de Ventas online, cursos en linea, jugar en linea, etc.

PREFERENCIAS.

En cada gráfica nos muestra el porcentaje de acuerdo a como la gente prefiere pagar, ya sea porque es mas seguro, sencillo, les gusta, porque es mejor, etc. Al igual muestra lo contrario el porque la gente no pagaría o accede a hacer este tipo de actividad porque no es segura, o porque es la única opción que tienen.
Cada persona, en cualquier ámbito se siente segura con su estilo y forma de pago, la mayoría accede a una tarjeta de crédito porque se les hace mas practica/ cómoda/ sencilla y les gusta.

15+Estudio+sobre+los+Ha_bitos+de+los+Usuarios+de+Internet+en+Me_xico+2019+versio_n+pu_blica.pdf | Internet | Transporte. (2020). Retrieved 13 February 2020, from https://es.scribd.com/document/425324562/15-Estudio-sobre-los-Ha-bitos-de-los-Usuarios-de-Internet-en-Me-xico-2019-versio-n-pu-blica-pdf

Déjame tu comentario del siguiente tema que te gustaría aprender. 😉

Blog para mercadotecnia de contenidos.

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Un blog es una página web o sitio web donde publica contenidos en una página especial que sirve para escribir periódicamente con el fin de lograr determinados objetivos. Estos contenidos publicados regularmente se llaman “artículos” o “posts”.

1. Wix es una plataforma para la construcción de páginas Web de manera gratuita en sus servicios básicos.

2. Site123 esun creador de sitios web intuitivo y fácil de usar en el mercado, manejando desde estructuras del sitio web hasta el diseño.

3. Webnode es un servicio para la construcción de páginas web, a través de una plataforma que permite arrastrar y soltar diversos elementos como: fotografías, textos, videos, entre otros.  

4. WordPress esuna aplicación web que sirve para la creación y gestión de contenido online, como la creación de blogs de manera gratuita.

Un blog sirve como una estrategia de mercadotecnia digital  de mercadotecnia de contenidos porque…

1. Permite que el empresario de información acerca de su empresa o negocio a clientes quienes buscan informarse sobre esta.

2. Permite crear a la empresa una variedad de comunidad virtual

3. Permite hacer una cercanía con los usuarios generando más confianza, ya que esta plataforma es más cercana a una red social.

4. Aumenta el número de visitantes que obtiene la plataforma, ya que el estar generando contenidos de calidad hace que haya más oportunidades de atraer a un público mayor.

5. Permite a la empresa darse a conocer, si es una marca nueva o fortalecerse si es una marca existente. Pues gracias a la propagación que logra el contenido de calidad a través de las principales redes sociales.

La URL del blog que se está elaborando para la materia de MKT digital es:

Introducción a la Mercadotecnia Digital.

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Esta entrada contiene información sobre: -Concepto de Mercadotecnia Digital, -Generalidades y Antecedentes, -Características, – Importancia, y por ultimo – Diferencias entre Mercadotecnia Tradicional y Digital.

Se presenta usando una infografía, pero ¿Que es una infografía? Es una combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de entender y textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión.

Sirve como estrategia de mercadotecnia digital porque permite:
1.Crear contenido llamativo para diversos empresarios y para aquellos clientes potenciales.
2. El espacio en el cual se crea contenido es reducido por lo cual es una forma de aprendizaje dentro de una empresa y muy visual para el cliente en potencia.
3. La información generada es creada desde 0 o se puede crear con alguna plantilla establecida, dando así un uso creativo a los empresarios que la elaboran.
4. Crea ideas innovadoras sobre el trabajo a realizar para aquellas personas que están dentro de la empresa, y así captando la atención del cliente.
5. El contenido es llamativo y original para el impacto visual de los clientes, ya que los empresarios de esta empresa o negocio crea contenido / publicidad de esta misma

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